大規模災害等が発生した場合は速やかに配信設備の点検を行ない、状況説明をホームページ上にて報告致します。
災害発生と同時に一般通信網に通信規制・設備故障・通信回線切断等の障害が発生することが考えられますが、見えるカメラでは速やかに状況確認を行いお客様に状況報告を行う為に、複数の通信網（ADSL、FTTH、携帯電話網、PHS網）を確保しております。
お客様のライブ映像を配信しております配信サーバは、東京・大阪・北海道などのデータセンターに格納されており、それぞれのデータセンターは震度7の揺れに耐える制震・耐震・免震構造になっております。また、非常用電源・自家発電設備を備えております。
万が一、設備に不具合が発生しサービスが停止した場合には緊急通信、緊急車両等への影響を与えない範囲での速やかな復旧作業を行います。
以下の緊急対応の流れは一例ですので、実際の対応は状況に応じて変更致します。
| 通常サービス提供中 |
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| 災害発生 |
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| サーバの点検、提供中のサービスの状況確認 |
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| ホームページ上にて状況の報告 |
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| サーバおよび提供中のサービスの状況監視を継続 |
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| 何らかの変化があった場合には、随時ホームページ上にて報告 |
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| 影響終息 |
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| 通常サービス提供中 |
以下は、2011年03月11日（金）に発生しました東日本大震災での対応になります。
| 通常サービス提供中 | |
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| 2011年03月11日（金） 14:46 三陸沖 Mw9.0（最大震度 7）発生 |
当該地域にて震度 4～6強を記録（強震モニタ 震度分布にて確認） |
| 2011年03月11日（金） 15:06 三陸沖 Mj7.0（最大震度 5弱）発生 |
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| 2011年03月11日（金） 15:15 茨城県沖 Mw7.7（最大震度 6弱）発生 |
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| 同時刻、当該地域にて電力網、通信網に障害発生 | PHS網にてサーバの点検、提供中のサービスの状況確認 ※サーバおよび提供中のサービスに影響無し |
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| 2011年03月11日（金） 15:30 離れた場所にいた為、移動開始 |
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| 2011年03月11日（金） 16:30 当該地域での人的被害、物的被害の確認 |
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| 2011年03月11日（金） 18:30 応急処置により復旧完了 |
ホームページ上にて状況報告 |
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| サーバおよび提供中のサービスの状況監視を継続 | ※非常用電源には限りがあり、 非常通信への障害防止・負荷低減の為に最低限の作業のみ |
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| 何らかの変化があった場合には、 随時ホームページ上にて報告 |
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| 2011年05月現在 余震への警戒。 サーバおよび提供中のサービスの状況監視を継続。 |
一部サービスを除き通常運営中 |
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